大理市人力资源和社会保障局深入太和街道洱滨村委会开展重点群体关爱服务活动

“奶奶，把您的脸对着手机，……好的，您的养老待遇资格确认完成了！”这是大理市人力资源和社会保障局政策宣讲小分队队员通过“云南人社12333”APP帮助老人进行领取养老待遇资格确认的一幕。

为全面提升社保服务工作质效，切实维护社保基金安全，保障参保群众合法权益，11月21日，大理市人社局政策宣讲小分队深入太和街道洱滨村委会，对重点人群领取养老待遇资格确认工作开展入户核查，确保民生政策精准落实。

活动中，针对洱滨村委会部分特殊老年人群体办事不方便、不会使用智能手机进行社保相关业务操作的实际情况，小分队队员“面对面”、“手把手”指导老年人使用“云南人社12333”APP进行资格确认、待遇查询等社保业务，核查过程中小分队队员热情地向群众宣传社保新政策，解答城乡居民基本养老保险提档补差、领取养老保险待遇人员2025年调资政策等热点问题，让老年人“看得明、听得懂、算得清、办得了”；同时，还广泛收集群众对社保服务工作的意见和建议，实现“核查+服务”双效提升。针对防范养老诈骗宣传，小分队队员向老年人揭露不法分子常用的欺诈骗保手段，传授识别欺诈骗保的技巧，不断提升老年人的防骗意识和能力，共同守护好“养老钱”。

下一步，大理市人力资源和社会保障局将坚持以服务群众为中心，以适老化关爱服务活动为契机，把“上门认证”作为关爱老年群体服务的一项重要措施积极推进，真正把社保惠民、便民、利民的各项工作落到实处，切实把好事办实、实事办好，推动人社政策落实、社保服务落地。