以民为本　让社会保障卡更暖心

一张小小的社保卡，承载着浓浓的民生情怀。大理市人社部门立足群众需求，延伸服务触角，不断拓展居民服务“一卡通”服务场景，提升社保卡服务质效，着力将社保卡打造成人社服务新名片，成为托起民生保障的“暖心卡”“便民卡”。

市人社部门自2018年启动第二代金融社保卡换发工作以来，积极与中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、农信社等金融机构开展合作，做好未申领社保卡居民的信息采集、制卡、发卡和已发放社保卡金融功能激活等工作。社保卡的金融功能激活后，参保人通过社保卡可以正常领取医保结算、惠民惠农财政补贴资金、养老金、失业金和工伤保险长期待遇及各类补贴资金。

市人力资源和社会保障局信息中心工作人员杨冰剑介绍：“社会保障卡目前主要用于医保结算及金融功能和一些政府资金发放，可以直接通过社保卡将一些政府资金打到个人账户上。”

在市社保中心社保卡服务专柜，开设了社保卡零星申办、社保功能激活、社保密码修改、社保功能挂失、社保功能解挂、补换卡以及注销等业务办理，极大方便了群众。

市民王秀娟说：“我今天是来帮娃娃申领社保卡，现在娃娃差不多6岁了，帮他申领了社保卡后，去医院看病之类的就方便多了。”

为方便办理新生儿社保卡，办理人只需持户口簿到市内任一社会保障卡服务窗口，登记新生儿办卡信息，开具《云南省金融社保卡新发卡通知单》。随后，在60日内由新生儿的一名法定监护人携带该通知单和家庭户口簿、监护人身份证、新生儿出生医学证明原件到指定银行网点就可以现场制卡。

市人社部门还积极开展“社邮合作”，充分运用人社线上一体化公共服务平台开展业务办理，积极推进“综合柜员制”经办模式转型。加快建设“社保便民15分钟服务圈”，在全州率先与中国邮政集团建立2个“社邮合作”网点，方便群众就近办理高频社保业务。同时，统筹做好待遇调整发放、投资运营等工作，完善待遇领取人员资格认证措施，确保各项社保待遇按时足额发放。

中国邮政储蓄大理苍山东路邮政储蓄银行于2023年10月开始办理社保代发工资业务。工作中，营业员发现许多老年人在社保资格认证中存在不会操作智能手机、子女不在身边无法帮助认证等问题。

中国邮政储蓄大理苍山东路邮政储蓄银行营业员周合洋介绍：“‘社邮合作’开展以来，退休人员遇到资格认证、领取退休工资等方面问题，只需把身份证带来，我们就会帮助他们完成相关认证工作，老人们都感到很满意。”

截至今年3月底，全市累计发放社会保障卡635319张，完成电子社保卡申领346876人。

记者 鲍亚颖 罗晓川